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개인정보 수집·이용에 대한 안내

[개인정보의 수집 및 이용 목적]
주식회사 문화방송의 기술정보사업파트(이하 'MBC RTK'라 합니다)는 아래와 같은 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 본 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 목적 변경 시 사전에 별도의 동의를 요청드립니다.

1.고객 문의 및 요청사항에 대한 응대
2. 서비스 제공, 유지 및 관리
3. 불만 처리 및 기타 민원 대응
4. 회사가 제공하는 서비스와 관련한 공지 및 안내
5. 고객과의 원활한 의사소통 및 정보 제공

[수집하는 개인정보의 항목]
MBC RTK는 아래와 같은 개인정보를 필수적으로 수집합니다.

1. 이름: 본인 확인 및 고객 식별
2. 연락처 (전화번호 또는 핸드폰번호): 문의 응대 및 서비스 관련 안내
3. 이메일: 고객 문의에 대한 답변 제공 및 서비스 관련 정보 전달
4. 문의내용: 고객의 요청 사항 확인 및 문제 해결

[개인정보의 보유 및 이용 기간]
MBC RTK는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

1. 일반 보유 기간: 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의일로부터 1년
2. 관련 법령에 따른 보존 기간:
3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 기타 관련 법령에서 정한 기간

[개인정보의 제3자 제공]
MBC RTK는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 따라 정보 제공 의무가 발생한 경우

[개인정보 처리 위탁]
MBC RTK는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리를 타사에 위탁하지 않습니다.

[개인정보의 파기 절차 및 방법]
MBC RTK는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 아래와 같은 절차와 방법으로 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 이동하여 일정 기간 저장 후 파기
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제, 종이에 출력된 정보는 분쇄기로 분쇄

[동의 거부 권리 및 불이익 안내]
이용자는 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 제공이 제한되거나 일부 이용이 어려울 수 있습니다.

[개인정보 보호 책임자 및 문의처]
MBC RTK는 개인정보 보호와 관련된 사항을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

담당부서: 기술정보사업파트
책임자: 이승호 부장
연락처: 02-789-1646, victorlee@mbc.co.kr

위 내용을 충분히 읽고 숙지하신 후, 개인정보 수집 및 이용에 동의 여부를 결정해 주시기 바랍니다.